Все чаще в Польше администраторами новых жилых кварталов становятся менеджеры, которые защищают интересы застройщиков, а не жильцов. Проблема в том, что вычислить это можно не сразу, а затем такого администратора сложно уволить.

О таком случае пишет газета wyborcza.pl.

Kamil купил квартиру в жилом комплексе в варшавском районе Влохи еще на этапе котлована. Дом построили, но проблемы начались, когда оказалось, что застройщик не установил систему противопожарной безопасности в подземном паркинге. Жители комплекса обратились к своему управляющему, чтобы он обязал застройщика установить систему.

– Наш управляющий привел своего эксперта, который выдал заключение, что система вентиляции гаража безупречна и что никакие доработки не требуются. В итоге управляющий отказался подавать жалобу застройщику и заявил, что все в порядке, – вспоминает Kamil.

С этого момента местные жители стали подозревать, что управляющий играет на стороне застройщика, а не защищает интересы своих жильцов. Они настолько возмутились, что решили отстранить администратора от своих обязанностей, но оказалось, что это не так просто.

– Для этого нам нужно собрать 50% голосов жителей плюс один человек. И когда мы начали собирать подписи, управляющий стал делать вид, что занимается делом. Он нанял компанию, которая оценила стоимость установки системы, но счет за оценку на сумму более трех тысяч злотых был предъявлен нашим жителям, и мы должны были его оплатить, – возмущается Kamil.

Жители не собирались оплачивать явно преувеличенный счет и управляющий стал угрожать, что если жители не будут его оплачивать, то он отключит лифты.

– Чтобы продемонстрировать свою силу, он отключил лифт на 24 часа в подъезде, где на четвертом этаже живет мать с сыном, который ездит на инвалидной коляске. Это была последняя капля, – говорит Kamil. – Эта история быстро распространилась по жилому комплексу и мы быстро собрали группу активистов, требуя встречу с администратором.

Но администратор несколько раз срывал встречи, показывая больничный. Игра в кошки-мышки продолжалась еще полгода, прежде чем управляющий был отстранен. Жители собираются дойти с этим делом до суда.

И подобных историй много, пишет Gazeta Wyborcza. Лишь в 2023 году в Варшаве общество защиты прав потребителей получило 419 жалоб на председателей зданий, причем многие из них подавались коллективно.

Почему администраторы защищают застройщиков, а не жильцов

Ещё в 2014 году, чтобы стать управляющим оседля, нужно было иметь соответствующее образование, получить лицензию, проходить повышение квалификации не менее 16 часов в год, а в случае жалоб управляющий представал перед Комиссией Профессиональной Ответственности. Комиссия могла налагать на него санкции, включая лишение лицензии. Однако, когда несколько лет назад в Польше начался жилищный бум, тогдашний министр юстиции Jarosław Gowin решил пойти навстречу застройщикам и освободил должность администратора от каких-либо требований. Сегодня им может стать любой.

С другой стороны застройщик обязан еще на этапе строительства создать учреждение с управляющим, который должен заботиться о благополучии арендаторов и самого объекта. В идеальном мире контракт застройщика с таким администратором истекает сразу же после формирования сообщества жильцов. Практика показывает, что застройщики этого не делают, и жильцам с большим трудом от него избавляются.

– В мире строительства управляющий недвижимостью – это человек, который заботится об интересах застройщика. Он сделает все, чтобы после строительства жилого комплекса с множеством дефектов со счета застройщика в качестве компенсации не было потеряно ни одного злотого, – поясняет Przemysław Szulc из ассоциации Stop Patodeweloperce.