Только что в Варшаве заработала система online-записи в районные администрации. При этом прежняя система записи по номеркам у входа в ужонды тоже продолжает работать. Новая система должна сократить очереди перед ужондами и позволяет записываться по различным вопросам на 14 дней вперед.
Новая система доступна через мобильное приложение Warszawa 19115 (Google Play, App Store) или веб-сайт. С помощью сервиса можно забронировать время визита по десяткам вопросов. Перечислим некоторые из них:
- Регистрация предпринимательской деятельности (внесение в CEiDG)
- Постоянная и временная прописка
- Выдача номера PESEL
- Подача заявлений на замену водительских прав, получение готовых водительских прав
- Регистрация и перерегистрация автомобилей
- Świadczenia rodzinne - подача заявлений, информация
- Karta Dużej Rodziny, Karta Warszawiaka
- и так далее
Общая страница online-записи в районные администрации Варшавы:
Весь процесс организован по шагам – от выбора вопроса до определения нужного учреждения и подбора доступных дат.
Каждый этап сопровождается дополнительной информацией, а если проблему можно решить онлайн, система предложит пользователю подходящую ссылку, что позволяет сэкономить время и избежать необходимости личного визита.
Система позволяет бронировать приемы на ближайшие 14 дней и предоставляет возможность выбрать любое учреждение, где можно решить конкретный вопрос. Благодаря этому жители могут выбрать место, которое находится ближе всего к их месту работы или проживания, а также воспользоваться функцией, которая подскажет ближайшее учреждение по указанному пользователем адресу.
Как пользоваться online-бронированием. Инструкция:
- Выберите нужный вопрос, введя ключевое слово. Некоторые вопросы можно решить через интернет, без необходимости посещения учреждения. Об этом вы будете уведомлены в сообщении.
- После выбора вопроса вам будет предложен список учреждений, где можно его решить.
- Если вы не уверены, какое учреждение подойдет, введите адрес, и поиск найдет ближайшее отделение.
- Выберите дату, подтвердите ее, затем нажмите «поиск».
- Выберите время и нажмите «забронировать».
- Обязательно нужно указать номер телефона и (при желании) адрес электронной почты.
- Для вопросов, связанных с регистрацией транспортных средств, требуется также указать последние 5 цифр VIN-кода транспортного средства.
- Примите правила и согласие на обработку персональных данных.
- Подтвердите бронирование, введя 4-значный код, который придет на телефон. Справа вы найдете важную информацию.
- После бронирования на ваш телефон и (если был указан) адрес электронной почты будет отправлено подтверждение. За день до визита вы получите напоминание.
- Если вы не можете посетить учреждение, отмените запись, чтобы освободить место для других. В SMS и электронной почте (если указали) вы найдете ссылку для отмены.
- Oзнакомьтесь с информацией, которая находится справа.
Дополнительные функции
Функция «путеводитель по вопросам» позволяет легко найти интересующий вопрос, а опция «проверить очередь» показывает, сколько людей в данный момент ожидает в учреждении. Это особенно удобно для тех, кто спешит решить свой вопрос без предварительной записи.
По задумке, новая система должна решить проблему бессмысленных походов в ужонд, когда люди приходят, пытаются записаться на прием через компьютер у входа и узнают, что мест на ближайшее время уже нет. Пример на фото ниже:
Чтобы оставаться в курсе событий, подписывайтесь на Telegram-канал и Instagram или группу FB нашей «Витрины». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией – пишите.