Чем отличается ремонт квартир в Варшаве и Киеве: "Здесь нас с фонарями не проверяют. Но есть нюансы"

– Андрей, чем вы занимались в Киеве и как давно приехали в Варшаву?

– В строительный бизнес я пришел 15 лет назад. Начинал с обычного маляра, затем стал специалистом по нанесению декоративной штукатурки, набрал команду, основал компанию Dreamdecor.kiev. А полтора года назад решил попробовать свои силы на новом рынке – в Варшаве, куда и переехал вместе с семьей. При этом моя киевская компания продолжает работу, там все стабильно, а здесь я начал свой путь с самого начала, – говорит Андрей.

Содержание:

– Отличие пожеланий клиентов в Польше и Украине
– Отношение к мастерам-иностранцам
– Сравнение цен в двух столицах
– "Верим в декоративную штукатурку и продвигаем микроцемент"
– Как найти DreamDecor

"В Варшаве все хотят белые стены, в Киеве – декоративную штукатурку"

В Киеве наш собеседник освоил десятки видов декоративной штукатурки. Начинал с "Венеции" и "Отточенто", а дошел до нанесения имитации дерева, скалы, камня и создания барельефных объемных изображений. Такие условия диктовал рынок. С этими умениями он планировал быстро занять свою нишу и в Польше.

Работы в Киеве:

– Реальность оказалась другой. Первый сигнал пришел от моей жены Анастасии, которая в нашей компании работает маркетологом. Она изучила ключевые слова в Google Keyword Planner по Варшаве и выяснила, что в польском сегменте объем запросов по нанесению декоративной штукатурки на порядок ниже, чем в Киеве. А во время ремонта люди ищут “малярные работы” и “покраска стен”. Мы насторожились, но не стали отказываться от планов и приехали в Варшаву. Как только нашли жилье, я пошел работать на обычную стройку – чтобы и знакомства найти, и рынок понять. Буквально в первый день один из мастеров сказал, что мои знания по декоративной штукатурке здесь не будут востребованы, в Польше нужны классические покрасочные работы. Что ж, "руки все помнят", пришлось вновь начинать с того, чем занимался 15 лет назад, – улыбается Андрей.

За полгода Андрей нашел в Варшаве хороших маляров, плиточника, шлифовщика полов, специалистов по гипсокартону, электрике и сантехнике. Его жена стала вести профиль в Инстаграме, создала сайт для польского рынка dreamdecor-warszawa.pl и начала запускать рекламу. Так стали появляться первые клиенты, заказов становилось все больше, прямо сейчас варшавская команда DreamDecor работает над отделкой кафе и домом площадью 180 квадратов.

Работы в Варшаве:

– Выходит, вы плотно работаете на польском рынке год. Какие еще особенности заметили?

– Если в Польше большая часть интерьеров состоит из классических элементов, то в Украине более сложные тренды – используют плинтусы, подсветки, сантехнические приборы скрытого монтажа. Поляки хотят, чтобы одна бригада делала все виды работ. Здесь любят покраску и белый цвет, максимально просто.

– Отличаются ли требования к качеству?

– Общие стандарты качества и нормы не отличаются. Но есть нюансы. Например, в Украине при выполнении малярных работ широко используется стеклохолст для армирования стен и потолков. Стены должны быть идеально ровными, заказчики приходят проверять работу с линейкой и большим фонарем, чтобы никаких переходов не было. В Польше подготовке стен такого значения не придают, стеклохолст не используется и даже в крупных строительных магазинах практически не встречается. За счет этого поляки уменьшают стоимость работ на подготовительной стадии, зато потом делают акцент на дорогую качественную краску. И есть градация - покраска попроще и посложнее, от этого и цена зависит.

А еще Андрей говорит, что в Польше заказчики просят мыть стены, которые уже эксплуатировались перед последующим перекрашиванием. Не все, конечно, но требование распространенное.

Отношение к мастерам-иностранцам: "Мы шустрые"

– Отказывали ли вам по причине, что вы иностранцы?

– За год был один отказ, заказчик хотел работать только с польскими компаниями. А так очень адекватно реагируют. Даже был недавно случай, когда в процессе работы заказчик подошел и сказал, что немного знает русский и сам предложил перейти на другой язык. Но мы сказали, что учим польский и будем ему благодарны за общение на польском. Его это очень воодушевило, мы прекрасно общались.

В целом же Андрей говорит, что новым компаниям, таким как у него, работу находить сложнее. Например, в Польше отделочные бригады работу часто находят через такие сайты как "фликс" и "офертео". На подобных сервисах компании с давней историей получают звездочки, к ним доверие выше. DreamDecor такую историю только нарабатывает, поэтому пробиваться сложнее.

– Вы работаете лучше, чем местные мастера? Какая реакция на вашу работу у заказчиков?

– Не можем сказать, что мы делаем лучше чем поляки, но мы шустрые. Если нам сказано завтра – мы найдем человека и сделаем завтра. У польских компаний этот процесс немножко медленнее. Тут такой рынок, тут сильно не спешат. А мы привыкли, что нужно быстрее и поэтому мы можем конкурировать.

– Недавно к нам обратилась одна женщина, у нее была трудность с подбором цвета стен к существующей мебели, она была приятно удивлена, что мы на замеры приехали с каталогами нескольких брендов красок. Это ей помогло быстро подобрать нужный тон. А после самостоятельной комплектации и доставки всех необходимых материалов, клиентка восхищалась, что такой сервис возможен. В ее опыте мастера предлагали ограниченное количество цветов и не занимались доставкой материалов.

– Не исключаю, что мы слишком уж разогнались, может быть нужно помедленнее. Кстати, это общий тренд на запад. За активность нас часто подкалывают наши коллеги, которые уехали в Испанию, там вообще все работают очень медленно, сугубо в удовольствие.

Сравнение цен на ремонт квартир в Варшаве и в Киеве

Андрей поделился информацией о ценах на основные виды ремонтов квартир в столицах Польши и Украины:

Как видно из таблицы, работы в Варшаве в 1,5-2 раза дороже, чем в Киеве.

"Продвигаем отделку микроцементом и продолжаем верить в декоративку"

– Сейчас у нас в Варшаве сплоченная бригада профессионалов, мы делаем работу под ключ, работаем валиками и покрасочными аппаратами. Но при этом мы и здесь хотим показать преимущества декоративной штукатурки. Возможно, не самой сложной, но вариантов миллионы. Декор можно мыть, он тоже дышит, его можно реставрировать. В общем, мы не теряем надежду, что наши эксклюзивные навыки пригодятся и в Польше. Мы здесь даже нашли отличного мастера, Наталью, которая работает на стройке маляром, а у нее руки художника – она так красиво рисует! Мы верим, что найдем для нее объект.

Чтобы показать клиентам, что это такое, сотрудники DreamDecor берут с собой на объекты образцы:

– Вам удалось выполнить работы по декоративной штукатурке хоть раз в Варшаве?

– Был пока единственный заказ наносили 5м² Скалы, как обычно перед началом работ подготовили бесплатный образец для утверждения, это гарантирует, что конечный результат полностью будет соответствовать ожиданиям клиента. Также мы стали наносить на стены микроцемент. Он сейчас пользуется популярностью, мы прошли по нему обучение у производителя, и это отличная альтернатива плитке. В общем, раз рынок пошел в сторону микроцемента, то может быть свернет и к декоративке, – смеется Андрей.

Нанесение микроцемента (микробетона) - видео с сайта dreamdecor.kiev.ua

– Что можете посоветовать тем, кто только начинает развиваться в строительной сфере в Польше?

– Не бойтесь начинать с малого. Даже если думаете, что это непривлекательная цена или объект, то я советую все равно туда ехать, браться и показывать свой уровень. Сидя дома и не выходя на стройку, нужные контакты не найдете. Не опасайтесь начинать все с начала. Если у вас есть опыт, свой путь вы повторите в 10 раз быстрее.

– А вы продолжаете поиск мастеров?

– Конечно, однако мы ищем не только мастеров, но и партнеров . И если среди ваших читателей есть те, кто хорош в малярке, кто готов обучаться дальше, а может быть работает креативным дизайнером интерьера и имеет желание воплотить проект в жизнь, пожалуйста, обязательно связывайтесь с нами. Будем знакомиться!

Благодарим Андрея за его историю, а связаться с нашим героем и командой DreamDecor можно по телефону:

• +48 507 432 710
• либо через Инстаграм: @dreamdecor.kiev
• либо через сайт dreamdecor-warszawa.pl

Если вы тоже ведете бизнес в Польше и хотите поделиться своим опытом - пишите в редакцию Витрины!