В Польше долгое время не существовало единой системы, куда можно было бы обратиться в экстренной ситуации, связанной с животными. Увидев раненую собаку, потерявшегося кота или истощённую лошадь, люди часто просто не знали, куда звонить. Эту проблему решает проект Animal Helper, который работает по принципу центров экстренных уведомлений, но — в интересах животных.
Как работает Animal Helper?
Проект был запущен фондом Fundacja Psia Krew в ноябре 2023 года по инициативе Адама ван Бендлера. Его основная задача — собрать в одном месте все обращения, касающиеся помощи животным: домашним, диким и сельскохозяйственным.
Через мобильное приложение или сайт информация автоматически передаётся в нужную службу: полицию, спасателям или зоозащитным организациям. Весь процесс контролирует оператор, который отслеживает развитие ситуации, обновляет статус обращения и поддерживает связь с заявителем.
Где уже работает система?
Animal Helper стартовал в Поморском воеводстве, а сегодня охватывает уже и другие регионы:
- Западно-Поморское
- Лодзинское
- Силезское
- Великопольское
- Опольское
- Любушское
- Куявско-Поморское
- Мазовецкое
- Свентокшиское
В перспективе — выход на всю территорию Польши.
Как сообщить о животном, которому нужна помощь?
Доступны два способа:
- Телефонный звонок: +48 22 129 17 91
Пользователь связывается напрямую с оператором, который сразу же передаёт информацию нужной службе — в зависимости от места происшествия. - Электронная заявка через приложение или сайт
Необходимо описать ситуацию, добавить фото или видео, указать местоположение и тип инцидента. Заявку принимает оператор, который контролирует её до полного завершения.
Дополнительные функции приложения
- Медиа-доказательства: приложение позволяет быстро сделать фото или видео, которые часто служат важными доказательствами в случаях жестокого обращения, дорожно-транспортных происшествий или оставленных животных.
- GPS-локация: автоматическая передача координат для быстрой реакции служб.
- Отслеживание статуса: пользователь видит, на каком этапе находится его обращение.
- База контактов: быстрый доступ к местным службам и организациям.
- Советы и инфографика: информация о первой помощи, юридических правах и ветеринарных рекомендациях.
- Карта учреждений: идреса приютов, ветклиник, зоомагазинов и других мест, дружественных к животным.
- База учреждений: Полезные адреса: ветклиники, приюты, зоомагазины, кафе и гостиницы, где рады животным.
Сколько обращений уже принято
С момента запуска система приняла более 11 300 обращений. В месяц операторы обрабатывают в среднем около 4 000 звонков, связанных с жестоким обращением, ДТП, потерей или безнадзорностью животных. Помощь получают не только собаки и кошки, но и дикие и сельскохозяйственные животные.
Как поддержать проект?
Работа Animal Helper требует около 80 тысяч злотых в месяц. Поддержать систему можно разными способами: передать 1,5% подоходного налога, сделать пожертвование онлайн или купить символическую «виртуальную кофе» для команды.
Чтобы оставаться в курсе событий, подписывайтесь на Telegram-канал и Instagram или группу FB нашей «Витрины». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией – пишите.