«Пока наши знакомые покупали квартиры, мы всё вкладывали в бизнес»: беларуска переехала в Польшу и создала косметический бренд с нуля

Идея создать косметику родилась не в лаборатории и не за бизнес-планом, а дома – во время беременности. У Елены @shesaidlyn начались серьёзные проблемы с кожей: высыпания, раздражение, сухость.

– Косметика пахла вкусно, а кожа – как страдала, так и страдала. Я брала одну баночку за другой – и ничего.

Тогда она попробовала натуральные продукты – стало лучше, но почти все они выглядели неаккуратно, пахли неприятно и не вызывали желания ими пользоваться.

– Мне захотелось объединить всё лучшее: чтобы состав был натуральным и эффективным, упаковка – красивой, а запах – как из хорошего парфюма.

Елена сделала опрос среди подписчиц в Instagram – выяснилось, что у 90% девушек тоже есть кожные проблемы, но они к ним уже привыкли. Она начала вручную собирать формулы: изучала масла, пробовала сочетания, делала скрабы, муссы и бальзамы – и раздавала тестеры бесплатно. А взамен получала обратную связь и честные отзывы.

– Так и родился бренд LYN. Это первые буквы наших имён: Лена, Ян, Нил. Тогда я была беременна, имя для дочки ещё не выбрали – но так вышло, что назвали её Линой, в честь косметики.

«Пока наши знакомые покупали недвижимость, мы всё вкладывали в бизнес»

Чтобы развивать своё дело, Елена использовала личные сбережения и помощь, которую получала в Беларуси во время беременности. После переезда в Польшу семья решила масштабировать производство.

– Мы вложили деньги от продажи квартиры. То есть, пока наши знакомые покупали недвижимость, мы всё вкладывали в бизнес.

Елена не называет точную сумму, но подчёркивает:

– Начать можно и с 1000 долларов в кармане. Всё зависит от того, сколько продуктов вы хотите запустить, насколько они уникальны и востребованы.

«Я смотрю на продукт как потребитель»

За четыре года бренд прошёл через переезд и несколько ребрендингов. Сейчас в Польше он официально существует два года под названием Shesaidlyn и имеет собственное производство в Варшаве.

Чтобы продавать косметику легально в ЕС, нужно иметь подтверждённое производство, соответствующее европейским стандартам и GMP (Good Manufacturing Practice – международный стандарт качества, регулирующий производство товаров в фармацевтике, косметике, пищевой и медицинской промышленности).

– Для каждого продукта нужен рецепт, документация, тесты на микробиологию и сохранность. После этого продукт проходит сертификацию и вносится в европейский реестр CPNP – и только тогда его можно официально продавать, – объясняет Елена.

Формулы Елена создаёт сама. Она описывает эффект, текстуру, аромат и ощущения, а технологи помогают довести продукт до совершенства.

– Я подхожу к продукту не как технолог, а как женщина, которая хочет, чтобы крем действительно работал. Я смотрю на продукт как потребитель. Мне не нужно экономить на составе или вписываться в жёсткие финансовые рамки, потому что у нас собственное производство.

У Елены был опыт работы с контрактным производством на заводах в Беларуси и других странах СНГ. Но тогда возникли сложности: составы, которые разрабатывала девушка, никто не хотел производить, так как в них слишком много активных компонентов, и это было невыгодно заводам.

– Был один завод, где составы были хоть как-то сбалансированы и близки к натуральным. Не на 100%, конечно, но хотя бы цена и качество там были адекватны. Однако даже у них продукция не давала такого эффекта и ощущений, как наши собственные формулы.

Но Елена решила попробовать: они выкупили тестовую партию и договорились о сотрудничестве – минимум 5000 штук одного из скрабов. После этого семья уехала в отпуск.

– Когда вернулись через две недели, оказалось, что весь скраб покрылся плесенью. Именно тогда я окончательно поняла: иметь своё производство – это не просто эффективнее, это ещё и безопаснее. Мы можем контролировать всё на каждом этапе и не зависеть от сторонних исполнителей

«Много проб и ошибок»

Разработка – процесс долгий и сложный. Каждая формула проходит множество этапов: от идеи и тестов до лабораторий, сертификаций и выпуска. Это может занимать месяцы.

Не менее сложно найти красивую интересную упаковку. В Польше нет проблем с закупкой – можно заказать как одну банку, так и тысячу. Но если речь идёт об индивидуальной упаковке, особенно если хочется чего-то необычного, тогда начинаются нюансы, объясняет Елена.

– Если хочется «вау-эффекта», упаковку нужно разрабатывать индивидуально. Это означает, что завод изготавливает специальную форму под конкретный продукт. В таком случае существует минимальный тираж – обычно от 5 000 до 10 000 штук одного вида.

Есть альтернатива – найти в Европе завод, который уже производит нестандартную косметическую тару. Это могут быть интересные формы, необычные материалы – пластик, стекло, особые крышки и так далее. У таких производителей тоже есть минимальный объём заказа – чаще всего от 1 000 до 5 000 штук.

– Ещё в Польше довольно сложно найти по-настоящему качественную печать. Например, если печатать в рулоне – получается и выгоднее, и качественнее, но там тоже работают с объёмами от 1 000 штук. А вот если тебе нужно протестировать продукт и напечатать небольшую партию – 50, 100, максимум 200 штук – чаще всего это делается на листах. При этом у каждого печатника может отличаться цветопередача, тактильные ощущения, плёнка, на которую наносят печать. Это создаёт определённые сложности.

Поставщиков Елена ищет вручную: через Google, письма, пробные заказы и сравнение образцов.

– Много проб и ошибок, но со временем находишь тех, с кем удобно работать.

Между масс-маркетом и люксом

Линейка бренда сегодня представлена сегодня семнадцатью продуктами. Это — четыре скраба для тела (два увлажняющих и два очищающих), четыре мусса из масел, два масла против целлюлита — с охлаждающим эффектом и без, один крем для тела с мочевиной и маслами, два дезодоранта, три помады — с ароматом бабл-гам, ментолом и без запаха, три диффузора для дома, а также эликсир для ногтей и кутикулы.

– Они не гонятся за громкими брендами, а ищут что-то живое и настоящее. Им важны состав, ощущения, честность. Мы – между масс-маркетом и люксом.

Иногда косметику покупают и мужчины: дезодоранты, кремы, муссы. Это особенно радует, признаётся Елена.

– Многие сначала покупают «для поддержки», а потом пишут: «Я знал/а, что будет нормально, но не думал/а, что настолько классно».

Без команды, но с душой

Всю логистику Елена с мужем делает самостоятельно: упаковка, отправка, контроль за каждой деталью. К слову, супруг взял на себя все бюрократические вопросы при открытии производства. В этом помог ему прошлый опыт работы в крупных корпорациях.

– Это не всегда легко, но зато – с душой!

Окончательная цена продукта зависит от многих факторов: себестоимости, упаковки, тестов, аренды, налогов и работы.

– Стараемся держать баланс, чтобы клиенту было по силам, а качество не страдало. Например, баночка скраба 250 мл стоит 70 злотых.

«Будет прибыль – будет в этом смысл»

Сейчас бренд пока не вышел в прибыль, но покрывает все расходы и продолжает развиваться.

– Пока получается закрывать все расходы по косметике и реинвестировать дальше в производство. Ещё рано судить, получилось или нет – когда будет прибыль, тогда в этом будет смысл. Пока что мы наращиваем обороты.

Семья активно исследует рынок, ищет новые площадки и клиентов, тестирует разные подходы.

– Стараемся быть на виду. Конечно, хотелось бы быстрее и больше продавать и стать более узнаваемыми. Именно поэтому мы сейчас ищем инвестиции – чтобы расти быстрее, громче и эффективнее.

Благодарим Елену за интервью и желаем стремительного развития. Если вы тоже переехали из Беларуси или Украины в Польшу и открыли свой бизнес, а теперь готовы рассказать о своем опыте – пишите в редакцию Vitrina.pl.