15 июня в Польше заработает TikTok Shop – торговая площадка внутри TikTok. Доступ к ней получат более 14 млн пользователей в стране. Рынок уже готовится к серьезным переменам, которые затронут Allegro, магазины в Instagram и классические маркетплейсы.
История TikTok Shop началась в Китае, где формат livestream-продаж давно превратился в отдельную индустрию. Там онлайн-шопинг перестал быть обычным поиском товара через каталог. Вместо этого пользователям продают эмоции, тренды и импульсивные покупки – через короткие видео, прямые эфиры и блогеров.
Одной из главных звезд китайского live-commerce была стримерша Viya. Например, во время распродажи Singles’ Day в 2021 году она провела 14-часовой эфир и продала товаров более чем на 1,2 млрд долларов. Позже после рекордного штрафа за уклонение от уплаты налогов ее карьера рухнула.
Сам TikTok появился как международная версия китайского Douyin – приложения компании ByteDance, основанной Чжаном Имином. Сначала платформа была ориентирована исключительно на короткие видео, но постепенно в нее начали добавлять торговые функции: ссылки на товары, корзины, livestream-продажи и встроенную оплату.
TikTok Shop официально стартует в Польше 15 июня
Теперь, как сообщает wyborcza.biz, эта модель приходит в Польшу.
– Стартуем 15 июня. Одновременно с Польшей TikTok Shop запускается в Нидерландах, Бельгии и Австрии, – рассказал Adam Zaorski, отвечающий за запуск сервиса в Польше.
По его словам, TikTok уже насчитывает более миллиарда активных пользователей в мире, около 200 млн – в Европе и 14,2 млн – в Польше.
Алгоритм будет решать, что вы купите
Главная идея TikTok Shop – так называемый discovery e-commerce. Пользователь не ищет конкретный товар, а случайно натыкается на него во время просмотра роликов. Алгоритм сам подбирает товары под интересы человека и показывает их прямо в ленте.
Фактически TikTok превращает покупки в смесь бесконечного рекламного блока, телемагазина и соцсети. Пользователь смотрит видео блогера, нажимает на товар – и сразу покупает его внутри приложения, не переходя на сторонние сайты.
В TikTok считают, что именно такой формат станет будущим онлайн-торговли.
– TikTok Shop замыкает цепочку покупки внутри приложения. Человеку больше не нужно покидать TikTok, чтобы оформить заказ, – объясняет Adam Zaorski.
На что сделает ставку TikTok Shop в Польше
В Польше ставка делается прежде всего на категории beauty и fashion. Именно они стали драйвером продаж TikTok Shop в Великобритании. Там платформа уже считается четвертым крупнейшим beauty-ретейлером страны.
Среди брендов и сетей, которые выйдут на польский TikTok Shop с первых дней, – X-kom, Samsung, Xiaomi, Philips, Media Expert, Rossmann, Hebe, Inglot, Wedel, Empik, Reebok и Castorama.
Оплата будет доступна через BLIK, а доставкой займутся InPost, DPD и GLS.
Инфлюенсеры становятся новой «витриной» магазинов
Отдельную роль TikTok отводит инфлюенсерам. Именно они становятся главной «витриной» платформы. Причем речь идет не только о звездах с миллионами подписчиков, но и о микро- и наноинфлюенсерах, которые работают в узких нишах и пользуются доверием своей аудитории.
В Великобритании уже появился целый сектор creators economy – блогеров, живущих исключительно за счет продаж через TikTok Shop. Комиссия для авторов обычно составляет от 8 до 15% с проданного товара.
– Можно очень хорошо зарабатывать только на продаже товаров через TikTok Shop, если человек умеет это делать, – считает Adam Zaorski.
Комиссии, ограничения и контроль продавцов
Для польских продавцов условия запуска выглядят агрессивно. Первые 90 дней комиссия составит всего 2%, позже – 9%, а для электроники – 7%. Для сравнения, на других европейских рынках TikTok уже поднял стандартную комиссию до 9%.
При этом TikTok обещает более строгий контроль продавцов и товаров. На платформе запрещены рецептурные лекарства, часть товаров для похудения и некоторые категории косметики. Также сервис обещает бороться с подделками и серыми поставщиками.
Все покупки внутри TikTok Shop будут доступны только пользователям старше 18 лет. Платформа заявляет, что использует алгоритмы и дополнительные проверки возраста.
Станет ли TikTok Shop угрозой для Allegro?
Пока никто не может точно сказать, станет ли TikTok Shop новым гигантом польского e-commerce. В Великобритании сервис быстро набрал популярность, а вот в Германии результаты оказались значительно слабее.
Глава Allegro Marcin Kuśmierz ранее осторожно комментировал выход TikTok Shop, отмечая, что формат особенно хорошо работает в категориях моды и косметики, но пока остается «молодым каналом продаж».
Главные вопросы сейчас – насколько активно жители Польши начнут покупать товары прямо в TikTok и смогут ли инфлюенсеры влиять на продажи так же эффективно, как это происходит в Китае или Великобритании.
Чтобы оставаться в курсе событий, подписывайтесь на Telegram-канал и Instagram или группу FB нашей «Витрины». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией – пишите.